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高德招商主管第一天:付费电视运营商讨论电视的


 
高德招商主管第一天:付费电视运营商讨论电视的未来



高德平台(www.nxtelecom.com.cn)主管Q554258报导。消费者不再像以前那样看电视了——付费电视运营商也知道这一点。OTT订阅呈上升趋势,付费电视订阅呈下降趋势,这使得客户维系比以往任何时候都更加重要。
 
付费电视运营商正在采取行动,来自北美、欧洲和澳大利亚的高管们在付费电视节目“MVPD圆桌会议:电视新时代的创新”(The MVPD Roundtable: innovation in a New Age of Television)上讨论了他们如何赢得客户和更多客户。
 
如果你认为削减有线电视用户是付费电视运营商想要争取的主要人群,那你就错了。事实上,最具挑战和机遇的是18至24岁、从未订阅付费电视节目的“脐带依赖者”。
 
Foxtel产品设计和开发部门的负责人迈克尔·伊万琴科(Michael Ivanchenko)解释说,一直以来,人们很难就付费电视的好处和特点进行交流。
 
伊万琴科说:“我们试图推销的很多人都不知道DVR是什么,更不用说录像机了。”
 
自由环球公司(Liberty Global)的业务发展董事总经理鲍勃•格林(Bob Greene)回应称,从未接触过付费电视的人,只是还没有为此付费。
 
“我家里有两个,”他打趣道,引得观众大笑。
 
但更严重的是,消费者的年龄并不是最重要的部分。
 
“倒不是说他们是剪断脐带的人,高德招商主管也不是说他们从不剪断脐带;而是我们如何才能为他们提供最好的内容。
 
提供最佳内容的关键部分是提供集成的、无缝的体验。
 
集成和聚合
 
付费电视运营商长期以来一直充当内容聚合者,提供体育、新闻、付费有线电视节目和其他内容。
 
最近,他们不得不决定如何与OTT用户合作,比如Hulu和Netflix。付费电视的高管们似乎对这个机会持开放态度。
 
“拥有一个集成的环境实际上是一件非常积极的事情,”Greene说。
 
Charter Communications的高级视频产品副总裁加里•尚曼(Gary Schanman)解释称,为消费者提供他们想在一个地方观看的所有内容,可以创造更好的客户体验。
 
“消费者看的内容是一样多的,”尚曼说。“我们如何才能消除获得其他服务的摩擦?”对我们来说,与Netflix整合是很自然的事情。”
 
付费电视运营商也在探索如何更方便地接入其他技术,比如Apple Air Play和蓝牙。天空电视台就是这么做的。
 
Sky负责战略创新的执行副总裁安德鲁•奥尔森(Andrew Olson)表示:“我们正在寻找其它方法,让(机顶盒)发挥作用。”“一切都是那么完美无缺,当然还有更多的事情要做。”
 
消费者想要什么
 
每位高管提到的一个关键主题是为消费者提供个性化体验。这不仅仅是把所有的内容放在一个地方,而是让他们更容易找到并根据自己的喜好进行定制。
 
“每个人都有适合自己的地方,”伊万琴科说。“这是关于了解每个人的兴趣所在。”
 
但对消费者来说,找到他们想看的电影并不难。天空电视台的奥尔森解释说,消费者不想从Netflix跳到Hulu再到亚马逊频道去寻找他们最喜欢的节目。
 
“当我坐在屏幕前时,你会给我看一些我想看的东西,因为你了解我,”奥尔森说。
 
最终,付费电视运营商将必须向消费者证明,他们不仅拥有想看的内容,而且能够以他们想看的方式、时间和地点提供内容。
 
“我们喜欢人们喜欢内容这个事实,”Charter的尚曼说。“不管他们是否从我们这里得到,这是我们面临的挑战。”

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