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高德平台公司作为云服务的Adobe体验经理(AEM):它对


 
高德平台公司作为云服务的Adobe体验经理(AEM):它对营销人员意味着什么?


 
高德平台(www.nxtelecom.com.cn)主管Q554258报导.今年1月,Adobe宣布将Adobe体验管理器(AEM)作为云服务提供。这一备受期待的公告可能意味着许多改变营销人员目前使用的应用程序。它也为以前没有考虑过这个工具的市场营销人员提供了一个机会。
 
我们花了一点时间与我们的常驻adobe认证专家凯特琳·布斯(Katelyn Booth)交谈,以更好地理解这对市场营销人员和这个行业意味着什么。
 
凯特琳,你能先给我们介绍一下Adobe体验经理的背景吗?
 
客户体验是一个竞争的战场,消息灵通的客户在任何时候都希望得到个性化的全渠道消息。市场和IT部门面临着挑战,需要灵活地适应不断变化的需求,但同时也要努力维护复杂的MarTech栈,以实现最佳的数字客户旅程。
 
Adobe体验云解决了这一挑战,它提供了一个整体的产品解决方案,高德注册平台可以在任何接触点交付个性化的内容。在其核心,Adobe体验管理器结合了灵活的体验管理应用程序,以支持所需的定制——但它仍然只适用于能够维护内部或托管服务的企业。
 
多年来,您注意到AEM有哪些方面促使Adobe从现在的内部软件转向了内部软件?
 
甚至企业客户也发现AEM很难维护。它们受到特定版本中可用功能的限制,随着每个新版本的发布,该版本很快就会过时。如果开发人员的实例不支持最新的增强,那么他们就无法实现当前的最佳实践,因此他们通常会继续保持现状。
 
这导致了在平台迁移之前重构和测试代码的巨大工作……一些公司仍然使用遗留版本,因为与升级相关的投资成本很高。
 
这种商业模式对Adobe来说是不可持续的。它需要调整以保持竞争力,并通过降低适应障碍来吸引新客户。
 
听起来把AEM放到云端对现在的客户来说是很好的,但是让我们来谈谈这将如何影响那些不使用AEM的市场营销人员。您如何将AEM描述为云服务?
 
AEM作为一种云服务,提供了健壮的开箱即用功能,支持定制并不断改进,以满足市场需求的速度在整个用户网络中交付随时可用的特性。
 
Adobe透露了AEM作为云服务的最新进展,它提供了类似于saas的敏捷性,可以在几分钟内利用功能,并在几周内部署动态内容,而不是行业标准的几个月。现代化的架构简化了内置集成的云服务,极大地减少了对开发的依赖,促进了更快的创新。
 
您认为AEM云解决方案将解决哪些客户端用例?
 
AEM作为一种云服务,对于需要在行业领先的企业创新的支持下在几周内利用动态个性化创建新实例的中型组织来说是一个很好的解决方案。
 
据Adobe称,结果显示,从早期的中端市场用户到使用该应用程序的大型企业公司,使用该应用程序的时间缩短了50%,管理效率提高了40%,作者的工作效率提高了20%以上。
 
你对AEM云最感兴趣的是什么?
 
AEM与MarTech堆栈的其他部分集成的能力。一般的营销组织使用多达91种不同的工具,我对此非常兴奋!
 
作为云服务,AEM支持营销技术人员更好地实现与其他云服务产品的集成,高德平台公司并在不进行有限开发的情况下利用新特性来提高效率和降低运营成本。
 
作为云服务的AEM将始终通过部署每晚发布的版本来运行最新的版本。这就消除了对季度发布和平台升级的需求,而这些最终会延迟它们的广泛实现。
 
企业将受益于经过验证的企业用例,这些用例为完美的执行树立了先例。与saas类似的应用程序是安全的、可伸缩的和敏捷的,以支持B2C和B2B公司所需的支持数据驱动体验的灵活性。
 
您认为目前的AEM客户对这种新的云服务有什么疑问?
 
问:持续的系统更新会导致频繁的停机吗?
 
答:夜间更新不会导致停机,而且与小型重复发布相关的风险也会显著降低。
 
问:内部客户会有新版本吗?
 
答:虽然Adobe还没有直接解决这个问题,但目前看来这是不太可能的。采用现有客户是至关重要的!

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