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卓越的产品基于改变高德平台公司移动客户行为


 
卓越的产品基于改变高德平台公司移动客户行为的生活方式应用



高德平台(www.nxtelecom.com.cn)主管Q554258报导。在2020年上半年,iOS和谷歌游戏应用被下载640亿次,同比增长5%,比2019年下半年增长10%。App Annie称,这场全球流行“彻底改变了消费者在移动设备上的行为”。
 
冠状病毒极大地改变了我们所有人的生活。这是毫无疑问的。这意味着我们与移动应用程序交互的方式——尤其是那些对我们日常生活至关重要的应用程序——也发生了改变。
 
以下是一些生活方式类应用(特别是约会应用和健身/健康应用)的例子,它们迅速适应了消费者行为的变化,并成功地驾驭了这片不确定的水域。
 
这些品牌成功的原因
 
以下是这段时间里最成功的生活方式应用程序的一些共同主题:
 
快速调整产品路线图和扩展服务
 
增加支持级别,高德注册平台采用新的应用内通信渠道
 
经常就变更、闭包、新特性等进行交流。
 
为新用户和现有用户创建关于使用产品或服务的不同方式的教育内容
 
询问他们的客户他们想要什么,需要什么——并真正听取移动客户的反馈
 
警告:如果你是一款得益于2020年新用户激增的应用程序,请小心。通过提供免费订阅或更长时间的试用,你可能会获得许多新客户,但当客户开始表示他们不再参与或即将流失时,你真正的挑战就开始了。30天的试验结束后会发生什么?当你删除免费选项时,他们会有什么反应?你需要从现在开始主动与客户接触,以提高用户留存,减少流失。
 
交友应用
 
即使人们呆在家里,他们仍然在寻找爱。根据《经济时报》:“(约会)应用在新用户增长了20%,主要是繁忙的专业人士,如银行家、科技工作者和企业家希望找到有意义的和长期的关系在一个倾斜的工作与生活场景…”面对面姿势现在与健康风险更大的限制,所以会议实际上是一个更低的风险的经验。这种流行使得更多的人对手机约会的形式更加适应。随着用户的增加,对新功能的需求也在增加——这些品牌正在倾听。
 
 
自COVID推出以来,Bumble的转化率达到了令人难以置信的60%以上,其视频和语音功能的使用率也增长了84%。
 
铰链
 
Hinge推出了“在家约会”的概念,使用户能够在舒适(安全)的家中联系并实际约会。它利用了他们一直提供的相同功能,但以一种新的方式来构建和包装,以适应当前的时代和客户的需求。
 
匹配
 
Match开始鼓励“在保持距离的同时约会”,并为人们学习如何在线联系提供了一个全新的支持渠道。他们还开始制作内容,介绍适应这种新的约会方式的小窍门和技巧。
 
易燃物
 
Tinder过去主要是寻找本地好友,高德平台公司但它发布了新产品“Passport”,允许单身人士连接全世界。
 
现在,由于健康受到限制,亲自参加会议也会带来更大的风险,因此实际上开会的风险要低得多。这种流行使得更多的人对手机约会的形式更加适应。
 
健身和健康应用程序
 
从真人健身到虚拟健身的转变是戏剧性的——事实上,这类应用发行商在2020年第二季度比上一年增长了47%。
 
健身和健康应用程序的激增主要有三个原因:

人们正在寻找改善身体健康的方法,希望它能预防未来的疾病
 
人们正在适应新的生活方式——通常会增加压力(情绪上和身体上)
 
随着健身房和私人健身设施的关闭,人们必须通过虚拟的方式来参加健身课程、与教练见面,以取代原本应该进行的体育活动
 
PELOTON
 
Peloton开始为他们的家庭锻炼应用程序提供90天的免费试用,这有助于获得新客户。这些在家锻炼被宣传为不需要设备,所以对每个人来说都很容易。
 
耐克跑步俱乐部
 
耐克的Run Club在6月中旬之前免费提供所有优质内容,以此来吸引新客户。
 
顶部空间
 
Headspace向美国医疗工作者提供到今年年底的免费订阅服务。
 
FITBIT
 
Fitbit发布了一项功能,允许用户虚拟连接到医生,轻松获取室内锻炼信息。他们的“准备工作”产品使客户能够跟踪关键的运行状况指标,以及记录症状的方法,以帮助确定他们是否准备好返回工作。
 
即使健身房开始重新开业,我们开始回归“新常态”,人们也会了解到在家健身是多么方便,因而可能不会再去他们原来的健身房了。此外,消费者正在养成新的长期习惯,这种习惯将在疫情结束后的很长一段时间内继续存在。
 
虽然许多真人健身馆努力适应(例如,OrangeTheory不得不建立直播频道,并通过Instagram、Facebook和Zoom基本上从零开始提供服务),但以移动为先的公司成功地建立起来了。但现在的问题是如何将自己与竞争对手区分开来。在每个人都在同一领域争夺注意力的情况下,品牌找到留住忠实顾客并赢回那些有风险的顾客的方法将是至关重要的。

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